心情不好怎么办 如何应对朋友的情绪

1别人哭泣时，需要陪伴

这个时候你不妨告诉她，想哭就哭出来，然后默默的陪在她的身边，为她准备好纸巾。面对哭泣的人，我们需要给他们一点时间，然后再安慰他们效果会更好。因为大多数人想要的只是倾听和被理解。

2别人发火时，需要逃离

对方大发雷霆时，一定要保持冷静，此时说任何话都可能火上浇油。不妨装作若无其事地出去躲一躲，让他一个人把坏情绪发泄出去。等他精力用尽了，我们再帮着找办法。另外要注意，在交谈中要对他表示高度尊重。

3别人尴尬时，需要启发

有些人做错事或遇到糗事，难免会尴尬。作为局外人，我们不要试图帮他打消尴尬，可以让他试着深呼吸。等他的尴尬情绪缓和下来，再问他发现或学到了什么。自我表达所学到的教训，能使一个人变强大。

4别人害怕时，需要追问

有时候，一个人害怕的东西可能并非表面看起来的那样，而跟其潜意识有关。不妨问几个问题：“你感觉自己失去了什么”、“这种失去是真实的还是推测的”、“你下一步打算做什么”。帮对方找出恐惧的根源，才能解决问题。