导读:近日,传闻多次的阿里巴巴无人店淘咖啡终于亮相。视频中的工程师们自扮顾客,想买什么拿了就走毫无压力,用各种奇葩的方式买买买,各种
近日,传闻多次的阿里巴巴无人店“淘咖啡”终于亮相。视频中的工程师们自扮顾客,想买什么拿了就走毫无压力,用各种奇葩的方式买买买,各种各样刁难无人超市,然而结局,购物拿了就走的快感你也想感受一下吗?
一月之间,无人零售仿似横空出世,从项目发布转化为无人技术的深耕优化,6月以来,多家创业公司、传统零售巨头纷纷涌现无人零售新动作。而这股热潮,在周末由阿里巴巴即将推出的“淘咖啡”无人店所引爆,这将是国内首家落地的无人商店,即便阿里巴巴已经澄清商用暂无时间表,也无法阻挡资本对这一概念的热情。新生事物总是伴随着质疑,关于成本和商业模式的争议、所谓“无人”是否为噱头、技术层面上商品的防盗和物品识别技术精准度等问题如何解决……这些都是横亘在行业面前绕不过的问题。“风刮得不小,但也并不是每一只猪都能飞起来。”
目前,市面上的无人购形态主要有无人售货机、超市自助结算系统和以Amazon Go为代表的机器视觉智能识别方案。
前述阿里巴巴内部人士坦言,这套线下线上打通的购物场景,挑战最大的是线下开放领域、消费者的配合度和消费者的体验问题。他们提出的解决方案是,必须要识别到身份才能入场,进门时便进行实名认证。
尽管商用仍无时间表,但是资本的嗅觉已经敏锐地察觉了可能存在的商机。日前,无人便利店企业“缤果盒子”称已完成A轮融资,金额超1亿元,由纪源资本领投,启明创投、源码资本、Ventech China等跟投。该公司采用RFID技术,每件商品上面均贴有RFID标签,用于结账收款,此外还配备了监控系统、远程客服。
记者在缤果盒子官方网站看到,该公司主要采取加盟店模式,每家门店约为15平方米,选址定位在封闭的小区环境内,预计一年内可完成5000个网点的铺设。面积的局限性,使得其店内的品类并不多,与传统便利店和超市相比并无优势。其商业模式包括收取加盟费、流水佣金、媒体收益分成、商品销售毛利等。
有行业分析人士称,阿里巴巴无人零售店的方案还是会基于平台思路,对线下场景进行改造,推动新零售的发展,线下超市的改造成本也会是一大障碍。其它的无人便利店,实质还是传统零售的一项技术升级,二者的商业模式和场景也不一样。对于它们来说,如果只是在收银环节优化,能节约多少成本待考,其它的环境成本包括上货、配货、盘点和扎帐一个环节都不能少。此外,信用问题是无人零售店需要面临的重要挑战。
对此,App Annie 大中华区负责人戴彬在接受21世纪经济报道记者采访时持较为乐观的态度。他认为无人零售模式还有很多问题需要解决,暂时适合一二线城市稍高端地方经营,但是亚马逊和阿里巴巴的探索和创新是具有前瞻性的。“20年前超市刚刚出现时,大家不也怀疑过吗?我相信通过人工智能或技术,能够对现有的零售模式进行改造,只是时间迟早的问题。消费者的使用习惯也需要培养。”