导读:大家在工作与日常生活中,都离不开沟通的,但有的人就不会沟通,直接导致工作与生活一团乱,那如何好好的沟通呢?生活与职场是一样,要学会沟通是很重要的,接下来就学习一下
大家在工作与日常生活中,都离不开沟通的,但有的人就不会沟通,直接导致工作与生活一团乱,那如何好好的沟通呢?生活与职场是一样,要学会沟通是很重要的,接下来就学习一下沟通方式吧?
有效沟通最实用的五大技巧
技巧一:了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二:如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题--是他们自己。尽量使用这些词--“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人。
在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)。
肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)
技巧四:如何巧妙的赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”.
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。
当你犯错误时,要敢于承认。
避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)
正确的处理冲突。
技巧五:学会聆听
如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)
聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)
不要打断说话者的话题。
巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)
用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求,发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。
总结:希望大家可以合理的利用这类技巧,这样生活也会更加的多姿多彩了。